你在網店看到一件產品，標價「原價 $888，現售 $199」，覺得筍到不行，立即下單。但其實這件產品從來沒有以 $888 出售過。這個「原價」，是商家自己定的數字，從來不是真實售價。
在香港，這種做法不只是不道德——它可能觸犯《商品說明條例》（第362章），被海關調查，罰款及監禁。
什麼是「虛假價格說明」？
《商品說明條例》第13E條訂明，商戶不得就商品或服務作出「誤導性遺漏」，包括在訂立交易時使用虛假或具誤導性的價格說明。
簡單來說：你聲稱的「原價」必須是你實際曾以該價格銷售的價格，並且是在相關且合理的時段內。如果「原價」是你自己隨便定的參考價，從未真實出售過，那就是虛假說明。
常見違規寫法 vs 合規寫法
| 違規做法 | 問題所在 | 合規替代寫法 |
|---|---|---|
| 「原價 $888，現售 $199」 | 「原價」從未真實出售 | 「售價 $199」（直接標示） |
| 「市價 $500，我們只賣 $200」 | 「市價」定義模糊，難以核實 | 「建議零售價 $500，本店售價 $200」（需有據可查的 RRP） |
| 「限時優惠，今天最後一天！」（長期掛着） | 虛假緊迫感，構成誤導 | 列明實際截止日期，到期即下架 |
| 「買一送一，免費！」（送贈品價值極低） | 誇大優惠價值 | 清楚說明贈品內容及價值 |
後果有多嚴重？
由香港海關（Customs and Excise Department）負責執法。根據《商品說明條例》，違規商戶可面對：
- 首次定罪：罰款最高 HK$500,000 及監禁 5 年
- 海關可發出「暫停令」，要求商戶停止特定推廣手法
- 消費者委員會可公開點名，影響品牌聲譽
海關近年加強巡查網店及社交媒體廣告，有時只憑一個截圖投訴就可以展開調查。對中小企來說，即使最終無罪，調查過程已經耗時耗力。
做促銷的正確方式
- 「原價」必須是你實際曾用的銷售價格
至少要有一段時間、一批真實交易以該價格成交，才可標示為「原價」。 - 列明促銷期限，到期就落
「限時」就要真的有時限。用 Shopify 或 WooCommerce 的排程功能，設定自動下架時間。 - 慎用「市價」、「正價」等字眼
這些字眼若未能提供客觀根據，容易被視為誤導。直接標示你的售價，更清晰也更安全。 - 折扣幅度要如實計算
「7折」就是真的打七折，不要先調高「原價」再打折，這是最常見的陷阱。 - 保留定價記錄
促銷前後的定價資料、銷售記錄，保存至少兩年，以備海關查閱。
✦ 重點提示
- 「原價」必須是真實曾用的銷售價，否則屬虛假說明，違反《商品說明條例》
- 違規最高罰款 HK$500,000 及監禁 5 年，由海關執法
- 「限時優惠」必須有真實截止日期，長期掛着屬誤導
- 慎用「市價」、「正價」等難以核實的字眼
- 保留定價記錄最少兩年，以備查閱
想深入了解香港創業的法律要求？立即查閱我們的《2026香港創業法律全攻略》，一本書掌握所有關鍵法律知識。
本文由 START RIGHT HK 提供，內容僅供一般參考，並不構成法律、財務、稅務或任何專業意見。如有個別法律問題，請諮詢持牌律師。© 2026 START RIGHT HK — startright.hk